В Сухом Логу с участием министра здравоохранения Свердловской области Андрея Цветкова состоялось торжественное открытие детской «бережливой поликлиники».
«В ходе подготовки к открытию поликлиники мы провели анкетирование родителей пациентов, по итогам которого были выявлены проблемы, поставлены цели и задачи. Таким образом была определена суть проекта – перестройка ряда процессов в детской поликлинике: изменение принципа работы регистратуры, установка современного оборудования, организация комфортной и доступной среды для посетителей, разделение потоков «больных» и «здоровых» пациентов», – пояснила заведующая поликлиникой Елена Бердинских.
По результатам анализа выявленных проблем были разработаны мероприятия по их решению. Например, в целях оптимизации работы регистратуры организован Call-центр, вынесено картохранилище с введением должности администратора картохранилища и доставки карт в кабинеты до начала приема. А для повышения информированности посетителей разработаны указатели и стенды, установлены инфоматы и электронное табло. Для разведения «больных» и «здоровых» пациентов организовано информирование о существующих днях «здорового ребенка», «детей до года» и разделение логистики.
Для реализации проекта из областного бюджета было выделено более 4 млн рублей, половина из которых пошла на текущий ремонт, половина – на развитие материально-технической базы.
«В 2018 году приоритетный региональный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» реализуется в 67 амбулаторно-поликлинических подразделениях 44 медицинских организаций Свердловской области. В 2019 году мы планировали включить в проект еще 8 медицинских организаций, но в соответствии с губернаторской программой «Пятилетка развития», в которой речь идет об обеспечении доступности медицинской помощи, будут взяты повышенные обязательства и модернизированы еще порядка 20 поликлиник», – заявил глава областного Минздрава Андрей Цветков.
Напомним, пилотный Федеральный проект «Бережливая поликлиника» реализуется в Российской Федерации с 2016 года. С 2017 года министерством здравоохранения Российской Федерации организован второй этап внедрения федерального проекта «Бережливая поликлиника», который реализован в 23 регионах Российской Федерации, куда инициативно вошла и Свердловская область.